Esta Política de Privacidad describe cómo CraveIT (en adelante, «la App», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y protege la información que nos proporcionas al usar nuestra aplicación móvil y página web.
Al utilizar la App, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.
1. Información que Recopilamos
Para Usuarios:
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Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
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Información de Pedidos: Detalles de los pedidos realizados, historial de compras, método de pago seleccionado y dirección de entrega.
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Datos de Ubicación: Recopilamos tu ubicación en tiempo real cuando la App está en uso, para mostrarte los food trucks cercanos y para que el food truck pueda entregar tu pedido. Puedes desactivar esta función en la configuración de tu dispositivo.
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Datos de Dispositivo: Información sobre tu dispositivo móvil (modelo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo) para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la App.
Para Food Trucks:
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Datos de Registro del Negocio: Nombre del food truck, nombre del propietario, información de contacto (correo electrónico, teléfono), dirección fiscal y ubicación del food truck.
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Información del Menú: Fotos, descripciones y precios de los productos.
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Datos de Pago: Información bancaria o de pago para gestionar las suscripciones mensuales.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información para los siguientes fines:
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Proveer y Mantener el Servicio: Procesar tus pedidos, gestionar las suscripciones de los food trucks y asegurar el correcto funcionamiento de la App.
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Mejorar el Servicio: Analizar las tendencias de uso y los comentarios para optimizar la experiencia de usuario y la oferta de la App.
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Personalizar la Experiencia: Mostrarte los food trucks más relevantes según tu ubicación e historial de pedidos.
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Comunicación: Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos, promociones, actualizaciones de la App o información relevante sobre tu cuenta.
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Marketing: Para los food trucks, utilizamos la información para proporcionarles las herramientas de marketing incluidas en su suscripción y aumentar su visibilidad.
3. Compartir y Revelar Información
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Con Food Trucks: Compartimos la información necesaria (nombre, número de teléfono y dirección de entrega) con el food truck que procesará tu pedido. Esto les permite contactarte para coordinar la entrega.
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Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar la App, como procesadores de pago y servicios de análisis. Estos terceros tienen prohibido usar tu información personal para cualquier otro fin.
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Requisitos Legales: Podemos revelar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial.
4. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger tu información personal mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
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Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
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Corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
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Eliminar tu cuenta y tu información personal, sujeto a las leyes aplicables.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de los canales de soporte indicados en la App.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
Email: info@craveit.site